Como Reconstruímos o ALLTICKETS: de um Monólito Frágil para uma Plataforma Escalável de Ticketing

Na Woopi (https://woopi.com.ar) frequentemente encontramos projetos que precisam de mais do que apenas novas funcionalidades — eles precisam de uma base arquitetural sólida que permita crescer de forma sustentável.

Esse foi exatamente o caso do ALLTICKETS, uma plataforma de ticketing para eventos que havia evoluído ao longo do tempo sobre um código monolítico difícil de manter, com baixa qualidade de implementação e problemas sérios de escalabilidade.

O sistema funcionava… até deixar de funcionar.

Cada mudança era arriscada, falhas apareciam em momentos críticos e o crescimento do produto estava limitado pela própria arquitetura.

Nosso trabalho foi desmontar esse monólito peça por peça, redesenhar a arquitetura e reconstruir a plataforma para que pudesse escalar sem comprometer estabilidade ou performance.

Aqui está um resumo desse processo.

O Problema Inicial: um Monólito que Não Escalava

Quando começamos a trabalhar no AllTickets, encontramos um sistema com várias limitações comuns em projetos que cresceram sem uma arquitetura bem definida.

Entre os principais problemas estavam:

• código fortemente acoplado

• responsabilidades misturadas nos mesmos módulos

• dificuldade para adicionar novas funcionalidades

• problemas de performance durante picos de tráfego

• alto risco ao realizar deploys em produção

A plataforma precisava suportar momentos de alta demanda — como lançamentos de eventos ou abertura de vendas para grandes shows — e a arquitetura existente não estava preparada para esses cenários.

A solução não era continuar aplicando correções pontuais.

Era necessário repensar a arquitetura desde a base.

Desmontando o Monólito

O primeiro passo foi separar as responsabilidades do sistema.

Em vez de manter uma única aplicação monolítica, começamos a dividir a plataforma em componentes mais claros:

• um backend desacoplado exposto por APIs

• um frontend moderno para a experiência do usuário

• serviços especializados para funcionalidades críticas

• camadas de integração para pagamentos e controle de acesso

Esse processo permitiu:

• melhorar a manutenção do código

• isolar falhas

• facilitar novas integrações

• escalar diferentes partes do sistema de forma independente

Em outras palavras, passamos de um monólito frágil para uma arquitetura modular preparada para crescer.

Plataforma de Gestão de Eventos para Organizadores

Um dos componentes centrais do sistema é o painel administrativo para organizadores de eventos.

A partir dessa interface, os produtores podem gerenciar todo o ciclo de vida de um evento:

• criação de eventos

• configuração de datas ou apresentações

• definição de setores e limites de capacidade

• gestão de preços dinâmicos

• lançamento de vendas em poucos minutos

O objetivo foi claro: permitir que os organizadores publiquem e gerenciem eventos sem depender de equipes técnicas.

Checkout Flexível e Gateways de Pagamento Configuráveis

Um dos redesigns mais importantes envolveu o fluxo de compra de ingressos.

O sistema agora permite que os usuários:

• selecionem ingressos

• preencham os dados do comprador

• informem dados individuais para cada participante

• revisem um resumo final antes do pagamento

Além disso, a plataforma suporta múltiplos gateways de pagamento configuráveis, incluindo:

• MercadoPago

• Decidir (Payway)

• outras integrações possíveis

Essa flexibilidade permite que os organizadores escolham o gateway mais conveniente de acordo com:

• custos de comissão

• campanhas promocionais

• acordos comerciais

• necessidades específicas do evento

A plataforma funciona, na prática, como uma camada de orquestração de pagamentos para o ecossistema de eventos.

Venda de Produtos Adicionais Junto com os Ingressos

O AllTickets não se limita à venda de ingressos.

A plataforma também permite vender produtos adicionais associados ao evento, como por exemplo:

• vouchers de comida e bebida

• merchandising

• estacionamento

• acessos especiais

• experiências VIP

Isso permite aos organizadores:

• aumentar o valor médio das compras

• melhorar a logística do evento

• gerenciar pré-vendas de serviços adicionais.

Controle de Acesso com QR Code

Para o acesso aos eventos implementamos um sistema de ingressos digitais com QR Code único.

Cada ingresso gera um código que pode ser validado através de um aplicativo de leitura na entrada do evento.

O sistema permite:

• validação instantânea

• detecção de ingressos duplicados

• controle de acesso em tempo real

• geração de relatórios de entrada

Isso reduz fraudes e permite gerenciar o acesso de forma rápida e segura, mesmo em eventos de grande porte.

Relatórios e Analytics em Tempo Real

A plataforma inclui dashboards analíticos que permitem visualizar métricas importantes, como:

• vendas por período de tempo

• desempenho de campanhas

• comportamento dos compradores

• estatísticas de acesso

• exportação de relatórios

Essas informações permitem que os organizadores tomem decisões estratégicas tanto durante as vendas quanto durante o evento.

Infraestrutura Preparada para Crescer

Toda a arquitetura foi redesenhada com um objetivo claro: suportar crescimento e alta demanda.

A nova plataforma permite:

• escalar durante picos de tráfego

• integrar novas funcionalidades com facilidade

• manter estabilidade do sistema

• garantir alta performance em eventos de grande porte

O resultado é uma plataforma preparada para evoluir junto com o crescimento do negócio.

O Resultado: uma Plataforma de Ticketing Robusta e Escalável

O AllTickets evoluiu de um sistema frágil e difícil de manter para uma plataforma moderna de ticketing e gestão de eventos.

Hoje ela permite que organizadores:

• publiquem eventos

• vendam ingressos online

• integrem múltiplos gateways de pagamento

• vendam produtos adicionais

• controlem o acesso com QR Code

• analisem vendas e performance em tempo real

Tudo apoiado por uma arquitetura preparada para crescer.

Encerramento: Como Trabalhamos na Woopi

Na Woopi (https://woopi.com.ar) somos especialistas em ajudar produtos digitais a alcançar seu próximo estágio de maturidade.

Muitas vezes isso significa:

• reconstruir arquiteturas que não escalam mais

• melhorar a qualidade e manutenção do código

• projetar sistemas preparados para crescimento

• integrar pagamentos, logística e analytics em uma única plataforma

O projeto AllTickets demonstra como uma arquitetura bem planejada pode transformar um sistema frágil em uma plataforma robusta capaz de suportar eventos de grande demanda e crescimento contínuo.

Se você está desenvolvendo uma plataforma digital ou seu sistema atual começa a apresentar limites de escalabilidade, podemos ajudar a redesenhar a arquitetura e construir uma base tecnológica preparada para o futuro.

Saiba mais sobre nosso trabalho em
https://woopi.com.ar